20. Martincův zákon: Pět zásadních chyb managera

Jack Welch (CEO GE): "Kdy naposled někdo řekl - škoda, že jsem nepočkal šest měsíců, abych toho zaměstnance propustil?"

Sun Tzu, VIII. 12: Vojevůdce ohrožuje pět zásadních chyb:

1. lehkomyslnost, která vede ke zkáze;
2. zbabělost, která jej přivede do zajetí;
3. netrpělivost, kterou lze snadno vyprovokovat;
4. přehnaný smysl pro čest, který zasáhne každá urážka;
5. přehnaný soucit s vojáky, který připraví vojevůdce o klid.

zdroj: Sun-c', Umění války, B4U 2008, 104 stran, ISBN: 978-80-903850-6-0 (anglický překlad Lionela Gilese z roku 1910)
Doplněno 8.8. 2009
Co tedy dělat? [Michaelson 2001, s. 78-79]

1. Lehkomyslný manager neumí využít informace, střílí od boku. Když dosáhne vítězství je to proto, že něco udělal, ale ne proto, že udělal správnou věc.
2. Manager, který se bojí riskovat, riskuje vše. Kdo se úzkostlivě bojí, že udělá chybu, nemůže vyhrát.
3. Manager musí mít chladnou hlavu. Když zastřelíte poslíčka ještě dříve než promluví, tak nedostanete špatné zprávy, ale taký nevíte, co se skutečně děje.
4. Manager si nesmí brát věci moc osobně nebo se nechat ovládnout svým egem. Důstojnická čest patří do romantické literatury, hlavní je výsledek. Kdo se snadno urazí, tak dává konkurentovi do rukou mocnou zbraň.
5. Krátkodobé řešení pro udržení pohody, vedou z dlouhodobého hlediska ke katastrofě. Nebojte se těžkých rozhodnutí. Jack Welch (CEO General Electric): "Kdy naposled někdo řekl - škoda, že jsem nepočkal šest měsíců, abych toho zaměstnance propustil?"

volně přeloženo z: Michaelson, G., A. Sun Tzu The Art of War for Managers: 50 Strategic Rules, USA 2001, ISBN 1-58062-459-6.

Na závěr ještě k tématu můžete mrknout na moji seminárku ze školy:
Šest strategických principů pro manažery

18. Martincův zákon: Hlavně nepřetrhnout řetěz

Teorém přetrženého řetězu je jeden z hlavních nástrojů jak se vyrovnat s nechutí k práci. Nechuť vzniká zejména u dlouhodobých projektů, kde je potřeba překonat ztrátu motivace po odeznění efektu počátečního nadšení.

Vynechte maximálně 2 dny za sebou.

Jako kontrola slouží nástěnný kalendář (Free Calendar Templates to Print), kde se každý den zaznamenává pokrok, potom vynechaný den bije do očí a pomáhá dostat vykolejený vláček zpět na koleje. Dalším úskalím může být, že kalendář, z důvodu pocitu viny, ani nechcete vidět. Takový útěk před realitou, je třeba okamžitě konfrontovat z realitou a vystresovat se - i strach dokáže pomoci.

Když vynecháte jeden den, v tom druhém už rozhodně neváhejte. Donuťte se a uvidíte, že si budete vděční.

Už jsem to přetrhl mnohokrát a dokonce i na kole.

Další pomůcky:

• Začněte s málem – i 5 minut je dost. - pomáhá kuchyňský budík nebo online eggtimer.
  
• Najděte nejbližší možný krok.
• Stanovte si nejdůležitější úkol dne - a cokoliv dělaté porovnejte s tímto úkolem jestli je to skutečně nutné dělat dříve.
  
• "Proč" vůbec chcete věc dělat? - jaké to bude až to bude hotové.
  
• Stanovte si nějakou odměnu - opatrně s čokoládou.
  

zdroj: WORKaholic BLOGuje: 8 tipů, jak překonat nechuť (nejen) k práci ... a 1 (nedobrovolný) přívažek navíc, [online, cit. 18.09.2007, 3:34:00]

19. Martincův zákon: Vítězství bez boje

Sun Tzuovým ideálem bylo vítězství bez boje, donucení nepřítele, aby se vzdal ještě před prvním úderem.

"Získat 100 vítězství ve 100 bitvách není umění. Vrcholem dokonalosti je podmanit si nepřítele bez boje"

Umění války generála Sun Tzu je stěžejní a zřejmě první dílo z oblasti strategického managementu.

Moji životní filozofii vystihuje krásně další citát z Umění války od Sun Tzu o strategii a vodě:

"Vojenská strategie je jako voda. Vyhýbá se vysokým místům a spěchá dolů.
Vojenská strategie se vyhýbá silným místům a zasahuje slabá. Tok vody je určen tvarem země. Ve válce je vítězství určeno vztahem k nepříteli. Tak jako voda nemá stálý tvar, ani bitva nemá stálou podobu. Ten, kdo je schopen přizpůsobit se nepříteli, zvítězí a bude nazýván mistrem."

Kolikrát si říkám, že jsem jako kapka na okně. Vždy si najde cestu dolů.

Chcete vědět více? »

17. Martincův zákon: Work smart, not hard!

Work smart, not hard!

[Cut to a visual of Lucy's surgery. Ducklings are watching from the observation deck.]

FOREMAN: This thing is already all around her heart, if it gets into the muscle she's dead.
CHASE: Best bet's Coxsackie virus, Parvovirus B19, CMV...
CAMERON: Bacterial infection is more likely to turn constrictive it could be TB.
CHASE: Right. Forgot about the part where she did time in Russian goulo. Her hematocrits elevated.
CAMERON: Few extra blood cells means nothing she's probably just dehydrated.
CHASE: Yes and I could assume 3 or 4 things to fit my theory too.
CAMERON: She's sick, she obviously hasn't been drinking enough...
FOREMAN: Enough! [Chase and Cameron stop and look at Foreman.] I take it you two aren't sleeping together anymore? We do what House said. We test for everything.
CHASE: Good. [Hands Cameron the file.] Then I can go home. [Starts to leave.]
CAMERON: Since when does we not include you?
CHASE: Well House is going to call us all idiots anyway. Might as well be a well-rested idiot. [Leaves.]

[Cut to House in diagnostics office talking to a very tired looking Cameron and Foreman.]

HOUSE: You guys are idiots.
CAMERON: Why? Because we stayed up all night doing exactly what you told us to do?
HOUSE: No. Because you stayed up all night doing exactly what I told you to do and have nothing to show for it.
FOREMAN: We eliminated dozens of wrong answers.
HOUSE: I asked you what 2 + 2 equals and a day later you tell me not 25.

[Chase walks in looking well rested]

CHASE: The pathology report just got filed. Found granulomas in Lucy's pericardium. [Hands House the report.] Could be a case of fungal infection.
HOUSE: Nice work.
CAMERON: He went home!
HOUSE: Work smart, not hard!

16. Martincův zákon: Marketing a inovace

Podnikání má dvě - a pouze dvě - základní funkce: marketing a inovaci. Marketing a inovace plodí výsledky: vše ostatní jsou náklady.

-- Peter Drucker (1909 - 2005) [Kotler 2005, str. 42]

zdroj: Kotler, P., Marketing v otázkách a odpovědích, CP Books, a.s., Brno 2005, 1. vydání, 130 stran, ISBN 80-251-0518-0.

15. Martincův zákon: Když něčemu nerozumíš, tak se toho zbav.

To se chtěli zbavit Mela Gibsona, ještě před tím než se vědělo, že opravu nějakej divnej.

Carter: Nechci, aby se o tom doslechl pan Bronson.
Myslel by si, že jsem moc měkký.
On se řídí zásadou: "Když něčemu nerozumíš, tak se toho zbav."
... Co můžeš udělat dnes, neodkládej na zítřek.
... Vyřid´ to, Phile.
Phil: Chcete fotky nebo trofej?
Carter: Tentokrát nic.

Payback, USA, 1999
Carter: I don't want Mr. Bronson hearing about this... he'll think I'm getting soft. One of his principles has always been: if you don't understand it, get rid of it... a stitch in time, so to speak, so... stitch this mut up Phil.

14. Martincův zákon: Základní zásady motivace

Rozhodování mezi motivací a některými jejími alternativami.

1. Nepřizpůsobujte lidi úkolům, ale úkoly lidem.
2. Lidé musejí být spokojeni alespoň s něčím.
3. Jiní lidé mohou být citliví na jiné podněty než vy.
4. Obava z nepříjemného může motivovat stejně jako touha po příjemném.
5. Mnohdy stačí práci dobře definovat a vysvětlit.
6. Při motivaci myslete na druhého, ne na sebe.
7. Aktuální motivy jsou souhrou vlivu osobnosti, prostředí a situace.

zdroj: Plamínek, J., Tajemství motivace: jak zařídit, aby pro vás lidé rádi pracovali, Grada, Praha 2007, 1. vydání, 128 stran, ISBN 978-80-247-1991-7.

Tento zákon by chtěl doplnit ještě o Goldrattovu metaforu s hrncem zlata, aligátory, bažinou a mořskými pannami. Musím to, ale nejdříve někde splašit v konzistentní podobě.

13. Martincův zákon: Zvyk je železná košile

Kdo jsi?

We are what we frequently (repeatedly) do.
Excellence, then is not an act, but a habit.
--Aristotle (384 - 322 B.C.)

Jsme tím, co opakovaně děláme.
Dokonalost tedy není čin, ale zvyk.
--Aristoteles (384 - 233 př.n.l.)

12. Martincův zákon: Peterův princip

Je libo si vyzkoušet práci vašeho nadřízeného?

"V hierarchii podniku se snaží každý zaměstnanec dosáhnout hladiny neschopnosti."

Tuto větu uvedl kanaďan Lawrence J. Peter ve své knize The Peter Principle a popisuje jev, kdy člověk usiluje v organizaci o povýšení tak dlouho, až se dostane na pozici, pro kterou je zcela nekompetentní. [Birch 2005, str. 4]

Zdroj: Birch. P., Leadership: využijte svůj potenciál naplno, CP Books, a.s., Brno 2005, 1. vydání, 95 stran, ISBN 80-251-0551-2.

10. Martincův zákon: Jak poznat toho pravého zaměstnance?

A jak by se tobě líbilo, kdyby ti někdo nabídl pomeranč, který už před tím přežvýkal?

Co děláme, když nevíme, co máme dělat?

Dokáže si člověk vytvořit sám zadání pro svou práci, aniž by mu musel někdo pořád říkat, co, kdy a jak má dělat?

Nebo potřebuje uklizenou cestičku bez jediného kamínku a kojeneckou výživu, kterou jim sami podáváme?

Provokujte své lidi, aby si dokázali nalézt sami svůj pomeranč a oloupat si jej!

Abu ibn Abbas vyprávěl svým žákům příběh o velbloudovi, který nestál za povšimnutí a vlastně bylo zbytečné o něm vyprávět nějaký příběh. Žáci nerozuměli významu jeho slov, byli zmateni, popuzeni a jeden z nich povstal a promluvil za nespokojence: "Mistře, vyprávíš nám příběhy, ale nikdy nám neodhalíš smysl."
Abu ibn Abbasovi se zajiskřilo v očích: "A jak by se tobě líbilo, kdyby ti někdo nabídl pomeranč, který už před tím předžvýkal?"

Zdroj: Hroník, F., Manažerské příběhy, Brno 2007, MotivPress, ISBN 978-80-239-9344-8.