Otázky - koučovací styl vedení zaměstnanců

Během srpna jsem se zúčastnil semináře Koučování jako moderní způsob vedení lidí, který pořádalo Národní centrum regionů. Mimo jiné mě, jako začínajícího kouče, zaujaly otázky na porady se zaměstnanci:

• Co šlo dobře a proč?
• Co je dobře a proč?
• Co bychom udělali teď jinak?
• Co bychom udělali stejně?
• Co bylo nečekaně dobře a proč?
• Co bylo nečekaně špatně a proč?
• Existují nové předpoklady nebo pravidla, která mohou nebo mají být zapracována?
• Proč jsme předvídali, co se stalo?
• Proč jsme nepředvídali, co se stalo?

Při poradě se často setkáme s nabalováním problémů, kdy jeden základní problém na sebe nabalí mnoho dalších, které jej překryjí. Vedoucí by měl správnými otázkami získat informace, aby tento prvotní problém odhalil a pozornost se pak soustředila přímo na něj.

Ve zkratce je koučovací styl vedení zaměstnanců založen na otázkách, sledování, poslouchání a vnímaní zaměstnanců i širšího okolí.